El presente reglamento establece los términos y condiciones que regirán la promoción denominada “Plan Bienestar Tena”, de acuerdo con las siguientes disposiciones:
El nombre de la presente promoción se denomina “PROMOCIÓN PLAN BIENESTAR TENA” (en adelante “LA PROMOCIÓN”), cuya marca involucrada es TENA y consiste en un plan de fidelidad en el que los participantes podrán realizar el canje de un (1) producto participante, bajo los términos y condiciones expresamente establecidos en el presente reglamento.
Esta promoción será válida únicamente en la República de Panamá.
Esta Promoción es organizada por la empresa ESSITY CENTROAMÉRICA, S.A., una sociedad vigente y constituida de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, cédula de persona jurídica número 3-101-211115, con domicilio en el Centro Corporativo Plaza Roble, edificio Los Balcones, tercer piso; quien en adelante y para efectos del presente Reglamento se denominará como el “Organizador”.
b) ReglamentoSe refiere al presente documento el cual regula los términos y condiciones de la Promoción.
c) Comercios participantesLa marca de los productos participantes en la promoción será TENA, concretamente en las siguientes variantes y presentaciones, a saber: (i) TENA Pants Ultra Protect M, en una presentación de cuarenta y ocho (48) unidades; (ii) TENA Pants Ultra Protect G, en una presentación de cuarenta y ocho (48) unidades; (ii) TENA Slip Ultra Protect M, en una presentación de cuarenta y ocho (48) unidades; (iv) TENA Slip Ultra Protect G, en una presentación de cuarenta y ocho (48) unidades. El participante podrá adquirir los productos participantes hasta agotar existencias.
En adelante, para fines del presente reglamento se referirán a los mismos como los “Productos participantes”. No puede presumirse que ninguna otra marca, producto, talla, variante o presentación no expresamente establecida o indicada en el presente reglamento, participa ni genera derecho alguno dentro de la Promoción. Para fines aclaratorios, queda establecido que la letra “M” hace referencia a “medium” o talla mediana y la letra “G” hace referencia a “large” o talla grande.
Los interesados en participar y aplicar la presente Promoción deberán ser personas físicas, mayores de edad, con capacidad jurídica para actuar y deberán demostrar sus atestados a entera satisfacción del Organizador con los documentos idóneos para el caso, específicamente cédula de identidad o pasaporte vigente.
Cualquier otro participante tales como personas jurídicas, empresas asociaciones, fundaciones, y entidades de ayuda social como asilos de ancianos y similares se encuentran totalmente excluidos de esta Promoción. El Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que no demuestre que cumple los requisitos establecidos en este reglamento para poder participar, sin que por este acto sea sujeto de cualquier denuncia por responsabilidad.
No podrán participar las siguientes personas: a) Empleados, ejecutivos y funcionarios del organizador y sus subsidiarias; b) Empleados, ejecutivos y funcionarios de las agencias de publicidad y demás proveedores contratados por el organizador; c) Funcionarios de cualquiera de las empresas involucradas en esta promoción que en razón de su cargo puedan de alguna forma influir en el desarrollo de la promoción o la asignación de los premios y d) Los parientes hasta segundo grado por consanguinidad o afinidad de todos los anteriores.
La Promoción iniciará el día 15 de junio del 2025 a las 00:00 a.m. y finalizará el día 15 de septiembre de 2025 a las 11:59 p.m.
Como primer paso, los interesados deberán registrarse una única vez como usuarios en la plataforma www.planbienestar.com . El registro en dicha plataforma lo pueden realizar desde la comodidad de su hogar, celular o en el lugar de compra. La persona participante podrá autorizar a terceras personas para que realicen la compra a su nombre. Si una persona cuenta con un usuario que ya se encuentra registrado en el programa, no debe hacerlo de nuevo.
b) Mecánica de compraLos interesados deberán adquirir los productos de la marca TENA, en las presentaciones establecidas en la cláusula tercera, literal d), del presente reglamento, en cualquiera de los establecimientos de la cadena PriceSmart, descritos en la cláusula tercera, literal c.) i.
Al acumular tres (3) compras del mismo producto, sea en cantidad y tamaño, podrán realizar el canje de un (1) producto con igual talla y tipo con una cantidad máxima 48 unidades, hasta agotar existencias. Los participantes podrán acumular las tres (3) compras de manera sucesiva (en días distintos) o podrán realizarla en una misma compra.
El canje aplica solo para producto de línea, no aplica en ofertas especiales, ni piezas adicionales.
Los interesados, deberán apersonarse al comercio participante habilitado para el canje – descrito en la cláusula tercera, literal c). ii. – y aportar la factura de la compra, la cual deberá estar en buen estado y legible. No se aceptan comprobantes (“vouchers”) de tarjetas como respaldo de compra.
c) Activación de compraLa persona participante deberá activar su(s) compra(s) a través del dependiente o cajero del comercio participante donde realiza la compra. La persona participante tendrá treinta días (30) días para registrar su compra, iniciando el plazo de contabilización el propio día de compra del producto.
La persona participante podrá ingresar a la plataforma digital y consultar sus compras activas y canjes en cualquier momento durante la vigencia de la presente promoción.
Para todos los efectos de acreditación y activación de compra, será indispensable la presentación del documento de identidad vigente y en buen estado y la factura de compra, ya que dichos documentos serán indispensables y necesarios para activar la compra.
d) Limitaciones
Los participantes, otorgan de forma libre, específica, informada y expresa su consentimiento para la recopilación de sus datos personales de carácter no sensible y autorizan el acceso a dicha información por parte del Organizador y su inclusión en una base de datos, si a bien lo tuviese, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de la empresa organizadora o de terceros, así como cualquier fin comercial de las entidades de la empresa que no esté prohibido de conformidad con el principio de calidad de la información y adecuación al fin. De igual forma, los participantes tendrán derecho a solicitar la rectificación de sus datos o eliminación de la base de datos que el organizador o terceros hayan recopilado y procesado.
Los datos personales que sean proporcionados al Organizador, sus subsidiarias y/o afiliadas para el fin de la Promoción, serán utilizados únicamente con el propósito de identificación del Participante en la presente promoción. En caso de que el Organizador transfiera los datos personales a un tercero que requiera conocer los mismos, este requerirá al tercero el cumplimiento de la confidencialidad y protección conforme a la legislación vigente y aplicable a la materia en la República de Panamá.
El responsable de la base de datos es el Organizador, ESSITY CENTROAMÉRICA, S.A., cuya dirección es San José, Escazú, San Rafael, Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Los Balcones, Tercer Piso. El titular de los datos personales podrá ejercer contra el Organizador todos los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de estos. La solicitud por medio de la cual se pretenda ejercer los derechos mencionados anteriormente deberá ser remitida al encargado de tratamiento de datos personales de la Promoción al correo electrónico: info@planbienestar.com
El Organizador podrá recabar el consentimiento de los participantes para la utilización de su voz e imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones en plataformas de redes sociales de Tena, y demás medios publicitarios y en general en todo medio de divulgación con fines relacionados a la presente promoción, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo, pudiendo el titular revocar dicho consentimiento. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante.
Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente de la compañía Organizadora. Con el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
El Organizador es responsable únicamente por la entrega de los beneficios indicado en este Reglamento. El beneficiario será responsable del uso y disfrute que le dé al mismo. Al registrarse los participantes liberan de responsabilidad al organizador, sus subsidiarias y/o afiliadas, y demás involucrados en esta promoción, incluyendo al Aliado Comercial, así como a sus ejecutivos, empleados, representante o agentes por cualquier daño que surja indirectamente como consecuencia de su participación en la promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del premio, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en la promoción.
Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad del Organizador por:
El Reglamento de la promoción estará disponible en los establecimientos participantes, así como en la plataforma www.planbienestar.com Cualquier consulta adicional sobre la promoción, se podrá evacuar a través del call center de Essity de Centroamérica, S.A. 800 7378 4240 en el horario de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00
El nombre de la promoción que efectuará mi representada es PROMOCIÓN PLAN DE LEALTAD TENA.
La promoción será destinada para todos los clientes que compren productos de la marca TENA (en adelante podrá ser denominada simple e indistintamente como “la marca”), siendo estos clientes, exclusivamente, cualquier consumidor final mientras se encuentre vigente la promoción.
Los productos de la marca consisten específicamente en: en adelante podrá ser denominados simple e indistintamente como “los productos”. Los productos son distribuidos por mi representada en la cadena de supermercados Walmart y Paiz, específicamente en los dieciocho (18) establecimientos que indico a continuación:
En esta promoción, las personas interesadas en participar deberán hacerlo de la siguiente manera y bajo las siguientes condiciones:
En la publicidad de la promoción se ha consignado la frase “APLICAN RESTRICCIONES”, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y los premios, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en estas Bases, la cuales serán publicadas en todas las redes sociales de LA PATROCINADORA.
LA PATROCINADORA con previa autorización de Gobernación Departamental, podrá ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, variar las reglas y fechas de la promoción, el número de premios, así como cancelar, interrumpir o posponer la misma por causas atendibles o debido a la ocurrencia de fenómenos naturales o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora, acontecimientos sociales, políticos o cualquiera otras circunstancias que impidan el desenvolvimiento normal de la misma, así como en caso de que se detecte algún fraude o falsificaciones tales como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad en cuyo caso se procederá a notificar a la Gobernación Departamental de Guatemala de tales circunstancias, fecha a partir de la cual la promoción cesará y perderá todos sus efectos.
Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, los consumidores autorizan expresamente que su nombre e imagen, aparezcan en publicaciones en redes sociales, o de cualquier tipo, así como los demás medios publicitarios que LA PATROCINADORA determine y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo del premio, sin que esto implique remuneración, regalía o compensación adicional, ni reclamo alguno por derechos de imagen por parte del participante favorecido o cualquier otra persona. Por imagen en estas Bases debe entenderse como nombre, apellido, firma, voz, título, hipocorístico, seudónimo, imagen, retrato o caricatura. Los derechos aquí conferidos serán por un plazo de seis (6) meses contados a partir de la primera publicación.
Asimismo, los consumidores autorizan expresamente que LA PATROCINADORA pueda hacer uso de sus datos personales revelados dentro del registro para la participación en la promoción, siempre que estos no sean de carácter sensible, y a su inclusión en una base de datos, si a bien lo tuviese, autorizando además los consumidores, el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de la empresa organizadora o de terceros, así como cualquier fin comercial de las entidades de la empresa que no esté prohibido de conformidad con el principio de calidad de la información y adecuación al fin. De igual forma, los participantes tendrán derecho a solicitar la rectificación de sus datos o eliminación de la base de datos que el organizador o terceros hayan recopilado y procesado.
El responsable de la base de datos es la entidad ESSITY CENTROAMÉRICA, S.A., cuya dirección es San José, Escazú, San Rafael, Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Los Balcones, Tercer Piso. El titular de los datos personales podrá ejercer contra el Patrocinador todos los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de estos. La solicitud por medio de la cual se pretenda ejercer los derechos mencionados anteriormente deberá ser remitida al encargado de tratamiento de datos personales de la Promoción al correo electrónico:essity.cam@hi-marketing.com
Aquellos premios que no sean reclamados al término del plazo de esta promoción, o bien, no se adjudiquen en virtud de que LA PATROCINADORA, decida dar por terminado el plazo anticipadamente ya que por razones debidamente acreditadas de caso fortuito o fuerza mayor que afecten sus intereses y le imposibiliten continuar con la misma, serán donados a un Centro de Beneficencia de la República de Guatemala que le indique según la Ley de la materia Gobernación Departamental a LA PATROCINADORA.
Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes más allá de lo necesario para dar cumplimiento a las estipulaciones de esta promoción. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de LA PATROCINADORA ni de la promoción.
Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
Para mayor información o consultas se puede llamar al Call Center de ESSITY México y Centroamérica, al número de teléfono: 800 7378 4240, en un horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
La promoción será válida del 01 de junio al 30 de septiembre de 2025.
El total de premios a entregar es de DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD.1,037.14), calculados a un tipo de cambio de 7.80 por dólar americano, lo que equivale a QUETZALES (Q.7,820.06); siendo este el valor del producto según se detallada en la tabla a continuación:
| 1. PANAL ADULT TENA SLIP MED 20EA |
| 2. TENA PANTS MUJER TALLA G 10 UN |
| 3. TENA PANTS MUJER TALLA M 10 UN |
| 4. PANAL TENA SLIP TALLA G 20 UN |
| 5. TOALLA TENA LADY NOCT P INCONS MOD 8 U |
| 6. TENA PANTS NOCTURNO TALLA M 8 U |
| 7. TENA PANTS NOCTURNO TALLA G 8 U |
| 8. TENA PANTS MAXI PROTECT G 10UND |
| 9. TENA PANTS MAXI PROTECT M 10UND |
| 10. TENA PANTS COMFORT M 40UND |
| 11. TENA PANTS COMFORT G 40UND |
Facilitador: La participación de las Cadenas de Supermercados Walmart, en esta Promoción es de Facilitador. Ello significa que solamente pone a disposición del Organizador los supermercados participantes descritos en este Reglamento. El Organizador, formalmente declara que por la presente releva a WALMART, sus subsidiarias, afiliadas empresas relacionadas y sus cadenas de supermercados incluyendo de cualquier responsabilidad, civil, comercial, penal, laboral, frente a los participantes o de cualquier otra índole en ocasión de la Promoción, asumiendo el Organizador, totalmente la responsabilidad, incluyendo pecuniaria, derivada de todos los actos relacionados con la Promoción, su organización, ejecución y premiación. Este relevo aplica, independientemente del origen y de la prescripción de las acciones, a cualquier reclamo presentado contra de WALMART por parte de terceros en relación con la Promoción y los premios. El presente relevo de responsabilidad comprende lo derivado de todo pacto o acuerdo escrito o verbal, que tenga relación con la Promoción. El Organizador se hará responsable por cualquier daño o perjuicio que se produjere en relación con la Promoción y los favorecidos o cualquier otro daño proveniente de cualquier etapa de la Promoción y por tanto responderá por multas y/o sanciones que imponga las autoridades correspondientes, responderá judicial y extrajudicialmente por esos daños y perjuicios. En el caso de que se produjere alguno de los daños y perjuicios aquí indicados y con ello se afecte la imagen o credibilidad de cualquiera de las cadenas de supermercados de WALMART o la cadena de comercialización, el Organizador, se compromete, adicionalmente a lo aquí indicado, a exonerar públicamente a WALMART, cualesquiera de sus formatos y a la cadena de comercialización, por lo ocurrido.
